상대가 거절 못하는 요청 구조 만들기 — 사람은 내용보다 구조에 반응한다
상대는 왜 당신의 부탁만 거절할까?
사람은 내용보다 구조에 먼저 반응한다
타이밍과 선택지가 거절 회로를 우회시킨다.
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심리기술
“그 점원, 사실 당신을 설득하지 않았다” — 쇼핑 점원 설득 화법 역분석
점원의 침묵이 가장 위험한 순간
설득은 말이 아니라 거리에서 시작된다
점원이 2미터 떨어져 있을 때가 가장 위험하다
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회의실에서 반대파 먼저 찾는 관찰법 – 침묵하는 사람이 먼저 움직인다 ☕
침묵하는 사람이 먼저 움직인다
사람은 회의실에선 침묵하고
복도에서 반대한다
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상사 기분 출근 5분 안에 읽기 — 엘리베이터에서 이미 알 수 있다 ☕
엘리베이터에서 이미 알 수 있다
사람은 말보다 몸이 먼저 말한다
출근 5분 안에 기분은 이미 드러나 있다
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용의자는 입으로 말한다. 몸은 먼저 답한다 🕵️
상대의 발끝이 당신을 향하지 않는다면
용의자는 말을 준비한다
몸은 0.2초 먼저 답한다
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SNS 프로필 사진으로 성향 추론하기 — 사람은 얼굴을 고르고, 습관은 각도를 고른다 📊
상대의 프로필 사진, 왜 항상 그 각도일까?
사람은 얼굴을 고르고
습관은 각도를 고른다
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상대의 손이 책상 위에 머무는 이유 🔬 처음 만난 사람 직업 맞추는 단서들
상대의 손이 당신보다 솔직하다면?
사람은 입보다 손이 먼저 직업을 말한다
몸은 반복을 기억하고, 습관은 거짓말을 못 한다.
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사과는 준비한다. 얼굴은 준비하지 못한다 — 거짓 사과와 진심 사과 구별법
어휴, 또 시작이네. “미안해”라는 말은 참 쉽게 나오는데 말이야. 🍜 그 사람 표정 봤어? 웃고 있었지만 눈꺼풀은 떨리고 있었어. 입은 사과하는데 몸은 이미 도망가고 있더라고. 에이~ 그게 뭐 대수라고 싶겠지만, 사실 사과는 준비할 수 있어도 얼굴 근육은 준비 못 한다는 게 함정이야. 나도 라면 먹다가 실수로 국물 쏟고 “아 미안”하면서도 속으로는 ‘에이 설거지 귀찮아’라고 생각하는 … Read more
사람은 거짓말을 준비한다. 얼굴은 준비하지 못한다 🎭
그는 웃고 있었지만, 얼굴은 이미 싫다고 말하고 있었다. 어휴 진짜… 첫 만남에서 상대가 어떤 사람인지 알아내는 게 뭐 그리 어렵다고. 다들 “첫인상은 중요하다”는 말만 백 번 듣고, 정작 어디를 봐야 하는지는 모르잖아요? 😅 웃는 얼굴 보고 “저 사람 좋은 사람이네~” 했다가 나중에 뒤통수 맞는 거, 한두 번 겪어본 거 아니고요. 저도 그래요. 라면 끓이다가도 ‘아, … Read more
멘탈리스트가 쓰는 심리기술 7가지 🎯 당신도 읽을 수 있다
에이~ 사람 마음 읽는 거? 그거 드라마에서나 나오는 거 아니냐고요? 어휴 진짜… 😅 근데 솔직히 저도 궁금했어요. 커피숍에서 딱 봐도 “저 커플 싸웠네” 하고 아는 사람들 있잖아요. 혹은 상사가 뭐라 말하기 전에 벌써 기분이 안 좋다는 걸 아는 그런 감각. 사실 그게 다 멘탈리스트가 쓰는 심리기술의 기본이에요. 라면 끓이는 것처럼 레시피만 알면 누구나 할 수 … Read more