“편안하다”고 하는데 왜 불편해 보일까? 회의 분위기 바꾸는 감각 언어 선택

쇼핑몰 직원 말투에서 재고 상황 추론하기 🔬

왜 같은 말인데 반응이 다를까?

사람은 내용이 아니라 자기 언어로 설득된다
보인다”는 사람에게 “들린다”고 말하면 뇌는 번역을 포기한다

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