가족 갈등 대화 프레임 선택 전략: 같은 말, 다른 결말을 만드는 언어 설계법
같은 말, 다른 결말을 만드는 프레임의 힘
같은 말도 프레임이 바뀌면 뇌는 다르게 반응한다
왜”는 변명을, “무엇이”는 대화를 부른다.
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#관찰노트 #NLP #대화법 #화법 #설득의기술 #자기암시 #소통 #커뮤니케이션 #마인드셋 #사람심리
같은 말, 다른 결말을 만드는 프레임의 힘
같은 말도 프레임이 바뀌면 뇌는 다르게 반응한다
왜”는 변명을, “무엇이”는 대화를 부른다.
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당신은 아침에 뇌에게 뭐라고 지시하는가?
사람은 아침에 던진 단어를 하루 종일 증명한다
오늘 힘들 거야”는 예측이 아니라 뇌에 대한 지시다
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협상은 논리가 아니라 목소리로 결정된다
말은 거짓말을 준비하지만
목소리는 준비하지 못한다.
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상대가 던진 프레임 안에서 싸우고 있진 않나?
분노는 프레임에 갇힌다.
상대가 준 이름표를 그대로 쓰는 순간, 이미 상대 해석 안에 들어간 것이다.
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단어는 통제해도 뇌 반응은 놓친다
단어는 통제해도 뇌 반응은 놓친다
빨리’라는 말만 들어도 가슴이 조이는 이유
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불안은 말보다 호흡에 먼저 온다
불안한 사람은 답보다 확인을 반복한다
호흡은 확인이 필요 없다. 지금도 쉬고 있으니까.
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프레임을 바꾸는 사람은 싸우지 않는다
반론에 맞서는 사람은 대답을 바꾼다
프레임을 바꾸는 사람은 질문을 바꾼다
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상대가 “그냥”이라고 말할 때
사람은 자기가 원하는 걸 정확히 말하지 않는다
괜찮아”는 괜찮지 않다는 뜻일 때가 더 많다.
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상대의 발끝이 출입구를 향한다면
상대는 웃고 있는데 발끝은 출입구를 향한다
질문을 많이 던질수록 라포는 멀어지기도 한다
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댓글 하나로 상대의 세계가 보인다
사람은 댓글에서 자기가 쓰는 감각을 숨기지 못한다
누군가는 ‘보다’를, 누군가는 ‘들리다’를, 누군가는 ‘느껴진다’를 자주 쓴다
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