거절할 때 상대는 당신의 표정보다 단어를 먼저 기억한다 — 직장 거절 화법 리프레이밍 4단계
거절할 때 상대는 무엇을 먼저 듣는가?
거절할 때 상대는 표정이 아니라 단어를 기억한다
같은 No라도 어떤 프레임에 담느냐로 관계가 갈린다
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